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POUR NE PLUS SUBIR LE TELETRAVAIL, MAITRISEZ LE!

Plus que jamais, depuis Mars 2020, et la crise de la Covid 19, le télétravail s’est imposé aux entreprises. En effet, face aux contraintes du confinement, celles-ci ont dû faire face, continuer à travailler, à la maison comme au bureau, et satisfaire les clients sans dégradation des services. Le télétravail est une réalité qui s’est imposée aux entreprises et sur laquelle il va être très difficile de revenir.

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Quels enseignements tirer de cette expérience?

Près d’une année plus tard, les premières études d’impacts sont disponibles. Une étude Statista a été réalisée entre décembre 2019 et février 2020, auprès d’un échantillon de 400 dirigeants d’entreprises, d’au moins 10 salariés. Ses premières conclusions soulignent les difficultés suivantes:

  • Des difficultés pour manager les collaborateurs à distance (47% des sondés)
  • Des risques en termes de sécurité et d’utilisation outils informatiques et des données (44% des sondés)
  • Des difficultés de gestion et d’organisation du travail (43% des sondés)
  • Une relation client plus difficile à assurer (42% des sondés)
  • Des risques liés à la santé psychologique des collaborateurs et RPS (36% des sondés)

Les enjeux sont donc humains, organisationnels et technologiques !

En effet, la crise sanitaire a bouleversé l’équilibre des entreprises : télétravail à 100%, fonctionnement en réseau dans des organisations structurellement pyramidales, management par la confiance et collaboratif, communication transversale, digitalisation des échanges…

De cette année, il ressort que :

  • Il est plus que jamais nécessaire de prendre en compte le collectif qui agit sur l’engagement et le bien-être des salariés. Il apparait que les collaborateurs, en allant au bureau, sont, dans leur majorité, à la recherche d’un moment de convivialité et de partage avec leurs collègues, et de rencontre avec les membres de leur équipe pour faire avancer leurs dossiers ou projets.
  • Ainsi l’entreprise est vécue comme un lieu d’échange, d’apprentissage et de développement qui se vit au travers du lien social.
  • Pour les Managers, le télétravail impose un certain nombre d’adaptations, plus ou moins faciles à mettre en place :
    • Faire évoluer les postures managériales dans l’entreprise
    • Repenser le maintien des liens collectifs pour éviter l’isolement et maintenir l’esprit d’équipe
    • Faire évoluer en profondeur les modalités d’organisation du travail dans l’entrepris

Face à ces difficultés, les managers demandent à bénéficier d’un accompagnement dans la mise en œuvre du télétravail et des formations pour leurs équipes.

Quelles pistes pour agir rapidement?

En prenant en compte ces retours d’expérience, les pistes à suivre et les solutions à mettre en œuvre seraient :

  • L’analyse activité par activité, au sein de l’entreprise, afin de déterminer le bon équilibre entre distanciel et présentiel
  • La formation des managers et de leurs équipes
  • Une culture d’entreprise en adéquation avec les nouvelles organisations
  • La transparence, la facilité d’accès, la sécurité et la disponibilité des outils digitaux sont fondamentales dans la mesure où ces outils sont devenus indispensables dans la vie de l’entreprise et des collaborateurs.

Former les managers, accompagner les collaborateurs, encadrer la pratique du télétravail et organiser l’équilibre entre le présentiel et le distanciel, s’assurer de la disponibilité, de la performance et la maîtrise des outils digitaux, comptent parmi les pistes à explorer.

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Comment établir les priorités et passer à l’action?

Pour entrer dans une démarche active autour du télétravail et résoudre les difficultés que vous constatez dans votre entreprise; Digispin vous propose l’accompagnement « Digistanciel ».

Cette approche démarre par analyse des impacts du télétravail sur votre organisation, vos collaborateurs, vos managers et vos client. Elle vise à identifier et exprimer les bénéfices du télétravail tout en y apportant les améliorations nécessaires.

Experts de l’accompagnement des transformations et transition en entreprises à l’ère du Digital, nous prenons en compte, à vos côtés les 3 dimensions : humaines, organisationnelles et technologiques.

Vous trouverez, ci-dessous, quelques exemples de nos domaines et des types d’intervention que nous réalisons auprès de nos clients.

  • Impact sur les modèles d’organisation : Conseil, approche Agile
  • Evolution des pratiques managériales : vers un management du contexte et non des personnes : coaching de Managers
  • Diffusion de méthodologies collaboratives : design thinking, business agility, …Conseil, formation, approche Agile
  • Promotion d’une culture interne favorisant la bienveillance, l’empathie, la prise en compte de l’individu dans sa globalité, professionnellement et personnellement : Ateliers Intelligence Collective/ coaching d’équipes
  • Capacité à s’appuyer sur un socle solide de valeurs ; Comment faire « Entreprise » ? Ateliers d’Intelligence collective
  • Mise en place de solutions technologiques simples, sécurisées, intégrées, orientées « end user », avec un coût maitrisé : solutions technologiques « clé en main », intégrées, avec un ROI maximal !

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Misez sur l’accompagnement Digistanciel

Digispin s’engage à vos côtés. Pour cela, nous nous appuyons sur une démarche progressive et pratique, fondée sur le retour d’expérience, avec une communauté unique d’experts de ces différents domaines, afin de vous permettre d’obtenir des résultats concrets, rapides et adaptés à votre contexte.

Digispin, c’est :

  • Un savoir faire et une approche unique prenant en compte les 3 dimensions : humaines, organisationnelle et technologique
  • Une communauté d’experts certifiés de 150 consultants indépendants spécialisés dans le conseil aux entreprises et la transformation de leurs modes de fonctionnement
  • Une approche « Try and Learn » centrée sur le facteur humain et l’expérimentation impliquant toutes les parties prenantes de l’entreprise
  • Des partenariats pour l’intégration de solutions innovantes et des projets de mise en œuvre piloté par un interlocuteur unique Digispin

Pour entrer en contact avec Digispin et engager un dialogue sur votre maîtrise du télétravail, contactez-nous ici, sans aucun engagement.

Hervé Angelini, Associé Conseil Digispin

Hervé Angelini

Associé Conseil Digispin

hervé.angelini@digispin.io

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