Qu’est-ce qu’Un Chef de Projet Web ?

QU’EST-CE QU’UN CHEF DE PROJET WEB ?

En définition, dans une entreprise, un chef de projet web coordonne vos initiatives numériques de A à Z, de la recherche de prestataires (développeur, intégrateur, expert SEO, etc.) à leur mise en œuvre et leur exploitation. Véritable chef d’orchestre, il manage l’ensemble des équipes, tout en ayant un œil sur les délais de livraison et les coûts de production. Il est le garant de la bonne gestion de vos projets digitaux.

Lorsqu’un consultant indépendant pour une PME ou ETI intervient comme chef de projet web, il peut travailler sur des dossiers assez variés :

  • Accompagnement dans la dématérialisation des processus en interne (mise en place de logiciels intranet, de CRM…),
  • Développement de nouveaux leviers de croissance (sites vitrines, solutions de e-commerce, applications web et mobile…).

Il accompagne pas à pas une entreprise dans sa transformation digitale.

Les compétences recherchées d’un chef de projet digital

On attend de lui qu’il soit polyvalent et qu’il dispose des connaissances web larges (développement, webdesign, SEO, marketing & communication). Et ce, sans être un total expert de l’ensemble de ces disciplines. Il doit :

  • maîtriser les langages informatiques et de programmation (HTML, CSS, JS, PHP…),
  • être à l’aise avec les outils de création graphique et de webmarketing,
  • comprendre les rouages du référencement naturel et payant,
  • avoir des notions en UX (user experience).

Ce panel de compétences lui permet d’analyser au mieux les besoins client, et d’avoir une vision globale du projet attendu. Il peut ainsi juger de sa faisabilité, identifier les ressources nécessaires et estimer les délais requis.

Par ailleurs, pour un chef de projet web, il est primordial de connaître les métiers avec lesquels il collabore afin de parler de même langage, et d’aller de pair dans la même direction.

En outre, une entreprise recherche chez lui des connaissances en management et en gestion budgétaire. Qualité d’organisation, bon relationnel et rigueur sont de mise. En tant que coordinateur, il est la personne sur laquelle repose tout un projet.

Ses missions

Lorsqu’il mène un projet auprès d’une entreprise, un chef de projet web remplit les missions suivantes :

  1. Il recueille les besoins du client afin de proposer la solution la plus adéquate à développer.
  2. Il rédige le cahier des charges fonctionnel et technique. Dans ce document, le client retrouve l’ensemble des préconisations en terme de solution informatique utilisée, de sécurité, d’hébergement et de maintenance. Il y consulte également l’ensemble les fonctionnalités qui seront développées en fonction des besoins énoncés ainsi que les maquettes envisagées pour les différentes interfaces.
  3. S’il n’est pas en capacité de mener seul l’exécution du projet, il peut sous-traiter son développement auprès de ressources nécessaires. Il occupera ainsi le poste de consultant AMOA (assistance en maîtrise d’ouvrage).
  4. Il planifie le projet et le budgétise.
  5. Il s’assure de la bonne tenue du planning et du budget.
  6. Il assure le suivi de chaque étape de développement.
  7. Il fait le lien entre les différentes équipes (graphique, technique, marketing, etc.).
  8. Il fait le lien entre les équipes et le client.
  9. Une fois la création en ligne, il accompagne le client et ses équipes dans la bonne prise de ce nouvel outil. Dans ce cadre, il peut assurer des sessions de formations.
  10. Il est en charge de la conception des livrables (briefs, compte-rendus de réunions, cahier des charges, etc.).

Méthode en cascade ou méthode agile ?

Lors de la création d’un projet digital, plusieurs méthodes de gestion sont possibles. Les plus connues sont la méthode en cascade et la méthode agile.

La première, plus traditionnelle, divise le projet en plusieurs séquences : lancement, conception graphique, développement, intégration, tests, exploitation, maintenance et recettage.

Dans cette méthode, chaque phase citée ci-dessus :

  • donne lieu à la réalisation de livrables,
  • doit se terminer à une date précise prévue dans la planification initiale du chef de projet,
  • est considérée comme achevée lorsque les livrables rendus sont jugés satisfaisants selon les objectifs fixés.

La méthode en cascade est héritée du BTP. Selon les professionnels de ce secteur :

  • nous ne pouvons pas construire la toiture sans les fondations,
  • les conséquences d’une modification en amont d’un cycle peuvent avoir un impact conséquent sur les coûts en aval.

Dans ce processus, le chef de projet recherche donc le meilleur produit final par rapport aux besoins énoncés initialement. Il a peu de place pour les ajustements non anticipés.

Dans la méthode agile, la logique est totalement différente. Le chef de projet et ses équipes travaillent sur des cycles beaucoup plus courts, appelés sprints.

Leur objectif est d’apporter des améliorations et des ajustements continus. Et ce, tout en ayant toujours en tête les besoins clients. Avec cette méthode, les objectifs sont notamment :

  • de satisfaire le client en priorité,
  • d’accueillir favorablement les demandes de changement même en cours d’exécution de projet,
  • de livrer le plus souvent possible des versions opérationnelles,
  • d’assurer une coopération continue entre le client et l’équipe.

Cette méthode est prisée dans les secteurs marketing et financiers.

Avec la méthode agile, le chef de projet est plus qu’un chef orchestre exécutant une partition précise et prédéterminée. Il anime un orchestre créatif visant à jouer la partition la plus adaptée à la transformation numérique d’une entreprise. Avec l’explosion du numérique, il est un consultant de choix pour les PME et ETI tous secteurs confondus. D’autant plus pour celles qui cherchent à tirer leur épingle du jeu en mettant en place de nouveaux leviers de croissance avec le web.


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